我們要確保領導者俱有追求經營業績的魄力。

我們要將贏得賓客忠實度作為事業發展的主要驅動力。

我們要使同事能夠在為賓客服務的現場及時做出果斷決定。

我們要確保每家酒店取得最佳經營業績。

我們要努力創造一個既有利於同事事業發展、又有助於實現其個人生活目標的環境。我們要在與人相處時表現出誠摯、關愛和正直的品質。

我們要確保政策和程序簡明易行，方便客人及同事。

我們始終堅持履行企業社會責任，為社區、環境、同事、賓客及經營夥伴做出積極貢獻。

誠摯的款客之道締造難忘記憶

成為客人、同事、股東和經營夥伴的首選

以發自內心的待客之道，時刻令客人喜出望外，創造難以忘懷的美好經歷